CORRIDA ATRÁS DO CONSUMIDOR...

A grande verdade é que o pouco dinheiro disponível para consumo está no bolso ou na conta bancária do consumidor e que não é fácil o trabalho de passa-lo para o varejista, que vai repassá-lo ao atacadista / distribuidor / fornecedor  e que este tem a missão de entrega-lo ao industrial ou ao agropecuarista, quitando o fornecimento. 

Todos os que estão no último elo da cadeia produtiva e distributiva necessitam exercitar os vários mecanismos recomendáveis para transformar em venda o seu estoque de mercadorias, imprimindo sempre o maior giro possível.

Não apenas aqueles que estão legitimamente instalados, como também aquela parcela da economia que vive e pratica os seus atos na mais aberta e impune informalidade(em espaços cada vez menores...), dependem da realização da venda para que esse referido dinheiro saia do bolso ou da conta do consumidor e passe para o seu movimento de caixa... 

E aí fica prevalecendo aquela nítida série de preocupações que são sempre recomendáveis para atingir esse difícil objetivo. Aqui estão algumas delas:

1.- Trabalhar somente com Produtos de Qualidade providos de inatacável origem;2.- Dar Atendimento impecável para encantar e contar com o cliente para sempre;3.- Os Diretores, Gerentes e todo o quadro de Colaboradores sempre necessitam ter um comportamento de legítimo vendedor, conhecendo muito bem seus produtos e serviços;4.- Ninguém, pouco importa o cargo ou a função, deve agir sem entusiasmo perante o cliente, porque este gosta de cumprimentos, de sorrisos e de atenção;5.- Ouça o consumidor, sem preconceitos, sem nenhuma arrogância ou desdém;6.- É fundamental ter bem em mente que o investimento feito pela empresa visa unicamente conquistar e manter o cliente, por isso mesmo que todos os esforços têm que ser voltados para apresentar o estabelecimento organizado, com higiene e limpeza, evitar falta de produtos, praticar preço justo e oferecer sempre itens em promoção;7.- Nunca exagere em elogios ao cliente porque a moderação é apreciada por êle;8.- Lembre-se que os Direitos do Consumidor são anteriores à vigência do Código de Defesa do Consumidor, que entrou em vigor apenas em março de 1991;9.- Estar consciente dos verdadeiros Diferenciais Competitivos – Profissionalização da Operação, Qualidade de Atendimento e Prestação de Serviços;10.- Avaliar permanentemente como Informa, como Comunica e como Ouve os Colaboradores da empresa...

Gratos por esta oportunidade de termos sido úteis, de alguma forma, compartilhando nossas sensibilidades por Aprendizado Profissional(temos sido Bons Alunos...).

Boa Sorte !...

João Luiz AllevatoGente de Varejo