Gestão Corporativa / Associativa
Perspectivas 2015
Previsibilidade é coisa do Passado !...
As expectativas são Grandes e, geradoras de Inseguranças.
Os níveis de exigências terão uma evolução acima das nossas vontades e, para alguns, acima de estarem preparados para atender.
Faz-se necessário MUDAR muita coisa na Gestão/Operação e, rapidamente, evitando-se desgastes desnecessários !...
As expectativas projetam um Ano MUITO DIFÍCIL, considerando-se realidades e exigências de várias naturezas ou circunstâncias...
Os cenários são realmente geradores de Insegurança, resultando na Falta ou Adiamento de Planejamentos ou de Programações de Investimentos, apesar de demonstrações/ações pontuais.
Faz-se necessário Alto Padrão Gerencial, Liderança Ativa/Presente/Motivacional,
Informações e Controles.
Gestão para Sobrevivência...
Mudança, Mudança, Mudança - A única garantia à Busca da Excelência...
Inovação, Criatividade, Idéias - Excelência em Inovações
Criatividade e Velocidade de Ação - Ingredientes de Diferencial
Gente, Time - Clima de Integração, com foco em Prestação de Serviços
Desafio - Viabilizar o Impossível
Aprendizagem, Evolução, Profissionalização - Por Informação e Orientação
Quesitos Básicos: Identidade ( Imagem/Credibilidade ), Unidade (Linguagem única), Envolvimento(Conscientização participativa/Colegiado)
e Comprometimento(Acreditar/
Assim como o Consumidor, o Associado demonstra sua Fidelidade por Prestação de Serviços, Benefícios Reais, Suporte às suas demandas e
necessidades operacionais.
Superação de LIMITES...NOVOS RUMOS !...
Cenários do Mercado
Pelos Fornecedores
"Desespero" de Vendas
Um acirramento relevante da competitividade x Perdas de Espaços
A Lei básica do mercado foi revogada, pois a realidade é de MUITA OFERTA
Pelos Varejistas
"Desespero" de Sobrevivência
Uma competitividade cada vez concentrada, desigual e, profissionalizada.
Grandes Redes desenvolvendo Novos Formatos - Atacarejo, Bandeiras para Lojas Conceitos - Vizinhança/Bairro
Insegurança do Amanhã. Herança do ônus de uma miopia por fatores Culturais.
O problema não está na Compra mas, na Operação.
Desperdícios, Despreparo, Qualidade de Atendimento, Prestação de Serviços e
Falta de Processos e de Liderança, que enriquecem a Concorrência
Futuro
As expectativas são Altas mas, as chances cada vez mais Baixas.
Há uma dependência clara de Fatores Culturais, com evidência às resistências por Individualidades e Vaidades...
São extensos os Desafios, com destaque às Significativas Diferenças/Desigualdades entre Participantes(Culturais, Sócio-Econômicas, Público Alvo, Composição Societária, Sucessão Familiar, Mix Produtos, Margens/Rentabilidade, Visão de Mercado, Ambição de Futuro, Sensibilidades para Processos - Tecnologia/ Prevenção de Perdas/RH/..., Vaidades e Individualidades)
Será bastante providencial fazer, em condição criteriosa e objetiva, quer de forma individual e, muito principalmente, de forma coletiva, uma Auditoria de Posição de verdadeiras / sinceras / transparentes expectativas:
O que desejamos ? / O que conquistamos ? / Como estamos ? / O que desejamos ? / O que deixamos de fazer e, outras fazem ? / Para onde precisamos ir ? / O que precisamos fazer ? / Como iremos ?.....
Seria oportuno refletir, fundamentados, à Imagem Corporativa, aos seus Verdadeiros Diferenciais e, ao Nível de Satisfação dos Associados.
Precisamos sensibilizar-nos à busca de Alternativas Operacionais e, seria verdadeiramente prudente, definição prática de todos os raciocínios com posicionamentos à Associação, resultante de um Planejamento Estratégico.
Vários são os exemplos de Sucessos por iniciativas de Ações Estratégicas.
A verdadeira essência do Associativismo transcende os aspectos/soluções Comerciais.
Há uma necessidade para visão/sensibilidades de Benefícios pela Representatividade, Escala, Calendário de Ações, Imagem Institucional, Coordenação Profissional, Ações Centralizadas em colegiado, com Compromissos de Participação/Fidelidade. Destes exemplos, sem referência as realidades regionais mas conceituais/viabilidades, há duas lições básicas
por trás do Sucesso:
Escala é uma Função de Eficiência - O crescimento sem Processos Internos a fim de garantir a eficiência operacional, raramente se verifica como duradouro...
Eficiência é uma questão de Investimento, seja de Tempo/ de Dinheiro / em Ações - Outra maneira de colocar esse ponto é destacar que o Sucesso é a
Profissionalização das Operações dia-a-dia, sem improvisação ou omissão.
Faz-se necessário um Planejamento de Curto/Médio/Longo Prazo (o qual
contraria muitas vezes a natureza do negócio) e, uma consequente Dedicação obstinada/objetiva, para apoiar tal Planejamento.
Precisamos Acreditar que existem mecanismos e soluções às necessidades que possam ser identificadas.
Sugestões Planejamento
1.- Renovação Liderança - Mudança de Clima Organizacional/Visibilidade Mercado
2.- Revisão composição Diretoria - Colaboração/Representação/
3.- Orçamento (Revisão Plano de Contas x Centros de Custo), Fluxo de Caixa Semanal antecipado(Contas à Pagar x Bloqueio Inclusões), Prestação de Contas
Mensal(Analítica(Contas Abertas) e Sintética) x Avaliações/Aprovações Membros Diretoria
4.- Departamentalização x Unidades de Negócios/Receitas Mensais: RH, Marketing, Eventos, Site, ... (com seus desdobramentos...)
5.- Quadro Associativo: Definição Perfil Associados x Formatos Adesão x Compromissos/Obrigações, Reconquista Ex-Associados, Estratégia para Novos Associados, Pesquisa Mensal de Satisfação x Enquete Site, Canais permanentes de Comunicação
6.- Avaliação Staff/Estrutura de Pessoal x Cargos/Atribuições/
7.- Otimização/Utilização Espaços Físicos Sede
8.- Calendário de Ações (Fórum Debates/Workshops - Regionais/Estadual/
9.- Presença Itinerante/Institucional: Visitas a Associados / Fornecedores / Lojas/Formatos Novos (Informações/Avaliações/
10.- Convenção Estadual - Avaliações Formato(s) x Planejamento / Resultados / Estrutura Operacional / Parcerias x Comissão por Diretores x Evento Estratégico
Algumas Reflexões:
Não há nada que não possa ser melhorado...
O entendimento e a busca de sensibilidades precisam ser motivos de Debates contínuos e periódicos, com foco permanente no suporte de
um Planejamento Estratégico.
Tempos, possivelmente mais difíceis estão visíveis. Quem decide pode errar mas, quem não decide já errou...
Não perguntamos mais qual o tempo de vida/operação de um negócio mas, quanto tempo ainda conseguirá sobreviver se não Mudar/Renovar...
Não há mais espaços para catedráticos do Achismo, é preciso agir enquanto é tempo...
Se desejamos ser vistos/avaliados, precisamos fazer/ser Diferente !...
"Quem sabe faz a hora, não espera acontecer..."
Reflitam criteriosamente sobre tudo isso... com a Missão da Busca da Excelência... Boa $orte !
Votos para um Final de Semana Feliz. Boas Venda$$$...
BOA SORTE !...
João Luiz Allevato Junior
Gente de Varejo
Em Breve
Lançamento de nosso Livro:
A GUERRA DO VAREJO
Sensibilidade e Confissões de um Ex-Combatente !...
